A distinção entre dado, informação e conhecimento torna-se imprescindível para uma compreensão melhor de sistema de informação. “dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.” A partir do dado transformado, o executivo pode ter consigo um elemento de ação. Desse modo, a “informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões”.
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Também é importante ressaltar que os dados normalmente não são armazenados em um SIE, apenas os mais necessários para delimitar o suporte dentro da empresa.
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